提升自我 追求滿(mǎn)意

瀏陽(yáng)每增加一家餐飲酒樓或酒店，市場(chǎng)的競爭就愈發(fā)激烈，生存的形勢就更加嚴峻，這尤如沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)?？墒袌?chǎng)就這么大，客人卻永遠這么理性：既在選價(jià)格，也在選環(huán)境，更是選服務(wù)。

如此激烈的市場(chǎng)競爭，作為五星級酒店的銀天大酒店該怎么應對呢？

看：餐飲部的同事們開(kāi)啟了各款私人定制的會(huì )議和宴席，彰顯了貼心的服務(wù)和應景的氣氛；房務(wù)部的同事們?yōu)樾禄榈男氯藴蕚淞死寺幕ò?；KTV的同事們在為客人唱生日快樂(lè )歌……

如此攻守兼備方是良策。所謂的攻，意味著(zhù)主動(dòng)出擊迎合市場(chǎng)，加大宣傳與推廣力度，促銷(xiāo)活動(dòng)讓客人最大限度享受優(yōu)惠；所謂守，就是苦練內功，努力提升服務(wù)水平，給客人營(yíng)造溫馨舒適的環(huán)境，讓客人流連忘返。

市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，誰(shuí)也摸不準消費者明天的走向。但是萬(wàn)變不離其宗：以最實(shí)在的價(jià)格在最舒適的地方享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。銀天就是以此為導向，不斷提升自我，追求顧客滿(mǎn)意！