提升自我 追求滿(mǎn)意
發(fā)布時(shí)間:03-18 閱讀數:1107
隨著(zhù)餐飲市場(chǎng)的競爭愈發(fā)激烈,怎樣求生存求發(fā)展就是個(gè)嚴峻的課題,可市場(chǎng)就這么大,而客人永遠是理性的:既在選價(jià)格,也在選環(huán)境,更是選服務(wù),選品質(zhì)。
那作為五星級的銀天大酒店如何應對?
看:餐飲部在會(huì )議和宴席彰顯了貼心的服務(wù)和應景的氣氛,生日宴送蛋糕,唱生日歌;房務(wù)部為新婚房鋪上了紅色的喜被和浪漫的花瓣;KTV的美女們在陪著(zhù)客人嗨唱;還有還有……
主動(dòng)出擊迎合市場(chǎng),制定各種促銷(xiāo)活動(dòng)讓客人最大限度享受優(yōu)惠,吸引客人前來(lái)消費;同時(shí)加大宣傳與推廣力度,不斷在各網(wǎng)絡(luò )平臺和員工的微信軟文推送宣傳;內在努力提升服務(wù)水平,給客人營(yíng)造溫馨舒適的環(huán)境,提升菜品品質(zhì),羸得客人的認可和贊譽(yù)。
市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的,誰(shuí)也摸不準明天的走向。但是萬(wàn)變不離其宗:以最實(shí)在的價(jià)格在最舒適的地方享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀天一直遵循著(zhù)以顧客為中心,以市場(chǎng)為導向的宗旨,不斷提升自我,追求顧客滿(mǎn)意!