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創(chuàng )銀天品牌，展瀏陽(yáng)風(fēng)采
發(fā)布時(shí)間：06-24 閱讀數：2712
第十一屆中國（瀏陽(yáng)）國際花炮節以“璀璨千年，歡樂(lè )世界”為主題于2013年10月19日至21日在瀏陽(yáng)市隆重舉行。這是讓世界了解“花炮之鄉”瀏陽(yáng)，讓瀏陽(yáng)進(jìn)一步走向世界的盛會(huì )，也是瀏陽(yáng)市今年最矚目的商務(wù)活動(dòng)之一，今年花炮節活動(dòng)首次完全市場(chǎng)化。六個(gè)主題活動(dòng)把世界各地的賓客匯聚瀏陽(yáng)，“長(cháng)沙銀行之夜”煙花藝術(shù)匯演和“國際煙花貿易大廈杯”第五屆國際音樂(lè )焰火比賽成為瀏陽(yáng)人民關(guān)注的焦點(diǎn)。我店做為瀏陽(yáng)接待窗口的第一張名片，承接了“花炮節”期間海內外重要賓客的接待任務(wù)。
為最大程度的配合花炮節期間的接待工作，酒店領(lǐng)導還要求全員停休，各部門(mén)主要負責人留守一線(xiàn)，親自就相關(guān)接待工作進(jìn)行跟進(jìn)、督導。所有管理人員通訊工具要求24小時(shí)保持暢通，以便突發(fā)情況時(shí)能有效銜接。酒店要求各部門(mén)員工切實(shí)注意語(yǔ)言溝通技巧，尊重不同的民俗風(fēng)情，特別是少數民族的生活習慣，積極應對接待中的各項突發(fā)情況。
一分耕耘，一份收獲，在全體“銀天人”共同的努力下，出色的完成了此次接待任務(wù)，展現出五星級酒店熱情、友好、周到的服務(wù)品質(zhì)，得到了社會(huì )各界人士的高度認同，同時(shí)也樹(shù)立了瀏陽(yáng)市“接待窗口”的良好形象與口碑。