愿銀天更美好

不知不覺(jué)中我已在銀天工作三年了，這段時(shí)間里，面臨過(guò)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)。作為酒店的銷(xiāo)售員，也代表著(zhù)酒店的第一印象，我始終牢記“用心創(chuàng )品牌，親情‘銀’天下”的酒店愿景，用心服務(wù)著(zhù)酒店的每一位賓客。

       我們在落實(shí)工作的同時(shí)，也要注重各方面的提升，今年部門(mén)也重點(diǎn)給我們做了“提升氛圍”、“個(gè)性化”和“地方文化特色”等培訓，我們學(xué)習敬酒詞、敬酒歌，學(xué)習暖場(chǎng)氛圍的開(kāi)場(chǎng)白，還學(xué)習了生日布置主持，剛剛開(kāi)始感覺(jué)學(xué)這些東西沒(méi)有用，還有種拉低酒店檔次的感覺(jué)。但是隨著(zhù)7月份接的一場(chǎng)生日宴，我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的汽球布置，在宴席開(kāi)始前的30分鐘，主家表示想讓我們主持一下，介紹一下再讓他上場(chǎng)，像這樣臨時(shí)的且突然的要求，我們以前都沒(méi)遇到過(guò)，但是既然客人有需求，我們就要想辦法解決，我想到了部門(mén)之前的主持培訓，于是我按照培訓時(shí)的方法，落落大方的上臺進(jìn)行了主持。對此，主家非常感謝，也對銀天豎起了大拇指，表示不愧是五星級酒店，當初自己和家人選擇我們酒店就是最明智的選擇。這件事，讓我認識到了，所有的學(xué)習都是有用的，有付出就會(huì )有回報。

     回首與銀天相遇的三年，我一步步的進(jìn)步與成長(cháng)，通過(guò)拼搏與汗水，換來(lái)喜悅與收獲，展望來(lái)年，我會(huì )再接再厲，鼓勁加油，相信我們?yōu)g陽(yáng)銀天大酒店的明天會(huì )更加美好！