工作感想

“一條河，一首歌，一座城，一河詩(shī)畫(huà)，滿(mǎn)城煙花”世界煙花看瀏陽(yáng)，去瀏陽(yáng)看煙花一定要住銀天大酒店，足不出戶(hù)就可以看到一河詩(shī)畫(huà)，滿(mǎn)城煙花。

不知不覺(jué)我已經(jīng)在酒店工作四個(gè)多月了，從剛開(kāi)始對收銀工作的一無(wú)所知到現在都能獨擋一面了，我相信這里面除了有我自己的付出與努力，還有酒店的用心栽培，以及班組主管領(lǐng)班和老員工對我的耐心指導。作為一名收銀員，我深刻體會(huì )到了這一工作的特殊質(zhì)以及它對我的工作要求:相互信任、精細服務(wù)、精準操作、專(zhuān)業(yè)技能和一定的交流溝通能力。

“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)眾所周知的格言，在銀天大酒店發(fā)揮到了極致，所以從入職開(kāi)始酒店就會(huì )給我們灌輸:“只有真誠的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，不斷提升服務(wù)水平，總是在盡可能的把我的服務(wù)做到極致。

當我走進(jìn)瀏陽(yáng)銀天大酒店這個(gè)大家庭，遇見(jiàn)不一樣的你們，遇見(jiàn)不一樣的我，唯愿不留余力一起繼續前行!