如何做好一個(gè)五星級酒店保安部領(lǐng)班

 酒店保安部的崗位職責就是保障業(yè)主、酒店客人及員工在店生命、財產(chǎn)的安全，協(xié)助當地公安機關(guān)維護酒店治安正常，為客人創(chuàng )造一個(gè)安全的消費環(huán)境和為廣大員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境。

在瀏陽(yáng)市唯一的一家五星級酒店銀天大酒店擔任保安部領(lǐng)班已有半年之久，在任職期間發(fā)現了自己有很多的不足。下面是我對如何做好一個(gè)五星級酒店領(lǐng)班的個(gè)人看法，如有不足之處還望海涵。

作為領(lǐng)班處于兵頭將尾的角色，既要組織、安排員工的日常工作，又要準確及時(shí)地執行酒店管理制度和部門(mén)有關(guān)工作安排，同時(shí)直接協(xié)調員工與員工共同進(jìn)步、同甘共苦，作為領(lǐng)班，業(yè)務(wù)上能正確指導員工，首先必須是一個(gè)優(yōu)秀的保安員，其次必須具有管理的魄力和方式，即必須把情感管理和制度管理有機地結合起來(lái)，在工作和生活上都能很好地遵循這一點(diǎn)。如何做好保安部領(lǐng)班呢？

軍隊中有兩句話(huà)說(shuō)得好，一是“要想火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”“二是打鐵先須自身硬”做一個(gè)真正對工作負責，起到兵頭將尾的領(lǐng)班，首先要嚴于律己，以身作則，樹(shù)立榜樣，對待自己的錯誤做到朝聞夕改，二十一世紀是知識經(jīng)濟時(shí)代，新舊知識更替很快，稍微節奏慢了一點(diǎn)就落伍了，隨著(zhù)酒店的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新管理思想的不斷出現，對安全管理也要求越高，需要與時(shí)俱進(jìn)，原有的陳腐、守舊的安全管理觀(guān)念、思想、經(jīng)驗需要更新創(chuàng )新，這就需要我們不斷的學(xué)習，不斷的吸收新鮮的營(yíng)養，而且還要帶領(lǐng)大家一起學(xué)習，整個(gè)部門(mén)才能保持旺盛、鮮活的生命力。在工作態(tài)度方面，態(tài)度決定一切，我們一定要有一個(gè)端正的工作態(tài)度來(lái)對待“保安”這個(gè)行業(yè)，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)、員工服務(wù)的思想，降低成本，追求公司利潤最大化，保安這個(gè)職業(yè)是我們自己選擇的，沒(méi)有人強壓著(zhù)這樣做，既然選擇了這個(gè)行業(yè)，我們就要敬業(yè)，無(wú)論成敗與否，都無(wú)怨無(wú)悔；

對于上級布置得任務(wù)，制定各種有效的方案，力求做到有備無(wú)患，辦事果斷堅決，善于解決問(wèn)題、工作主動(dòng)熱情，要想得到員工的認可，必須要品行端正、以理服人，而不能兩面三刀、以權壓人；

對待員工不能趾高氣揚、唯我獨尊、剛愎自用，要尊重他們的人格、采納他們的合理化建議，為瀏陽(yáng)最好的酒店保駕護航！